時間:2018-01-22
企業網站由于形象簡陋、功能缺陷、更新不及時等原因往往成為被批評的對象,上網無用也在一定程度上成為事實,究竟是什么原因造成這種狀況呢?相關的分析、猜測、或者個別企業的典型癥狀介紹等雖然很多,但很少有深入、系統的調查數據,因此在一定程度上削弱了說服力。時代財富科技公司www.FortuneAge.com)最近發布的《企業互聯網應用狀況研究報告》揭示了企業上網過程中上網企業和網站建設服務商兩個方面所存在的問題,對造成企業上網無用的原因也找到了合理的答案。
時代財富的研究表明,一個企業網站是否可以最終發揮作用主要由三個方面決定:企業對網站的認識、網站建設服務商的專業水平、網站的推廣方式和推廣力度。
一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關,因為網站是企業開展網絡營銷的基礎,但在企業做出網站建設決策時,多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足,尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯,當網站運作一段時間之后需要改版和升級時,企業的認識要深刻得多,但仍然存在很多潛在問題。
初次建立網站的企業對網站的作用認識不深,一半以上的企業對網站功能要求不高,比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等,近40%的企業對網站需求不明確,但期望建立網站可以增加銷售,關心網站推廣方法的企業占25%,有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。前期已經建設網站的企業,由于原來網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業形象等原因,需要對原來網站進行升級改版時,對網站功能和作用的認識在多個方面表現出不同的特點,更加注重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性,對價格敏感的企業由初次建站企業的47%下降到26%,對網站功能要求不高的由56%下降到18%,希望首頁美觀的企業由50%下降到23%,但是對網站功能需求不很明確的仍有31%,對網站作用心存疑慮的企業占10%。
這兩類企業共同的特點在于,都重視網站建設服務商的經驗和實力(初次建站和網站升級的企業分別為38%和39%),并且都希望服務商提供網站建議(分別為34%和26%)。從這些調查數字中可以發現,網站建設服務商的水平和提供的建議對于企業網站的影響很大,網站的最終效果與服務商所起的作用密不可分,因此,在我們分析企業網站為什么會效果不佳時,是不是也應該“追究”一下服務商的責任呢?
目前涉足國內網站建設和網絡營銷的企業有多種類型,水平也有很大差別,既有各種規模的網絡公司、B2B網站,也有域名注冊和虛擬主機提供商,但真正有能力提供網站策劃和建設以及整套網絡營銷服務的專業公司很少。有時會有數十家公司爭奪一個客戶,于是價格競爭成為不可避免的手段,尤其對于初次建站的企業,對價格重視程度遠遠高于最終效果,所以價格便宜成為一些企業選擇服務商的主要因素,結果自然會在網站功能和實用性等方面受到損害,使得一些企業網站建成之后無法與企業經營結合起來,網站也成了一個擺設。
這種狀況從企業網站改版的主要原因中也可以得到說明。需要網站改版的企業中,原網站功能太簡單和設計不美觀或者沒有反映出企業形象是最主要的兩個原因,分別占40%和33%,其次才是網上業務內容增加和季節性改版。這也從一個方面說明,一些網站建設盡管投入比較少,但由于無法發揮作用,經過一段時間后只能重新設計,實際上浪費金錢和時間。
當企業網站建成發布之后,還需要對網站進行有力的推廣,獲得盡可能多的用戶訪問是網站最終效果可以發揮的必要條件,但在網站推廣方面,有1/4的企業雖然關心網站的推廣方法,但很少選擇專業網絡營銷公司的服務。即使建成一個功能滿足需求的網站,很多情況下,由于對網絡營銷缺乏系統的認識,同樣會造成網站推廣效果不佳,網站建設與推廣服務的脫節是比較普遍存在的現象。
企業上網二十好處
我們在網站建設時應充分認識企業上網二十好處 .下面的文檔希望對你來些幫助.
無論你生產商還是銷售商,是生產高科技產品還是日用品,目前是該把公司推向網絡的時候了;,網絡提供了一種全新的貿易方式和直接的銷售渠道。網上有著大量的商業機會,任何公司只要干得好都可以找到掙錢的方法。實際上,大筆生意正在網上交。1997年網上的銷售額為750億美元,到2002年將增加到2萬億美元。
1. 面對超過五億用戶的Internet網,為了成為其中的一員,也為了向他們表明你樂于為他們服務,你需要為他們而登上Internet,要知道你的競爭對手也會這樣做。
2. 構建商業網絡:商業過程的很大一部分只不過是與其他人的聯系,每個精明的商人都懂得進行廣泛聯系和接觸的重要性。傳遞名片是每次良好會晤的的一部分,許多商人都能講述通過一次偶然的會晤而做成一筆大買賣的故事,你可以在Internet上每天24小既便宜又輕松地向成千上萬的人發名片。
3. 提供商業信息:什么是商業信息?想一想廣告吧!你的工作是什么?你經營什么業務?怎樣與你聯系?你采用哪種支付方式?你在哪里辦公?現在考慮一種你可以用來及時傳播信息的廣告。今天你有什么特別交易?今天的利率是多少?股市行情如何?如果你能讓你的客戶知道他們應該與你做生意的每一條理由,你一定能夠做成更多的生意。提供客戶服務、提供商業信息是提供客戶服務的重要方式之一,但你會發現采用Internet可以有更多的途徑為客戶提供服務,比如制做可用于預先證明滿足貸款條件的表格;讓你的雇員不受電話約束因而無需記錄信息的情況下,查找顧客所要找的傳統爵士樂唱片;能讓你的顧客輸入身材尺寸并查詢數據庫,告訴他你的商店里是否有他想要的那種顏色的短上衣。這些在Internet上都可以簡單、迅速地實現。
5. 提高大眾興趣:你不可能讓中央電視臺詳細描述你在當地的商店開業的情況,但是如果你的商店給人以新鮮感,讓人感興趣的話,你可以讓記者們宣傳你的Internet地址。任何地點的任何人只要能夠訪問Internet,他們就能成為你的Internet站點的潛在訪問者,并成為你的潛在的用戶。
6. 公布實效性強的資料:你的資料需要在午夜之后公布嗎?任何信息可在午夜或你所規定的任何時間公布,而且所有有關的資料,如照片、傳記等都會在同一時刻準時公布。
7. 出售貨物:許多人認為出售貨物才是用Internet做的最要緊的事情,但是我們把它列在第7位,我們認為你只有完成了上述事情以及許多其他事情之后,才能考慮在Internet上出售貨物。人們決定消費之前,他們想了解你是做什么的,你能為他們做什么,然后,你才可能把他們變成為顧客。
8. 提供圖片、聲音和視頻文件:即使你的新產品非常棒,人們也只有看見之后才會真的喜歡上它。像冊雖好,但是沒有解說詞。一幅圖片需要有大量的文字說明,然而照片上沒有放置這些文字的空間。Internet能讓你給公司的信息加上聲音、圖片和視頻短片文件,為潛在客戶服務,宣傳手冊不可能做到這一點。
9. 達到高度理想化的市場:目前統計的Internet用戶可能是具有最高市場利用價值的群體。Internet用戶一般是受過和正在接受大學教育的人,具有高收入或馬上將有高收入的人。
10. 回答經常會被問及的問題:用電話回答問題的人無一例外地說,他們的時間通常都花在一遍又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶和潛在用戶在與你交易之前想知道的。如果把這些問題放在Internet頁面上,你就會排除又一個妨礙你做生意的障礙。
11. 保持與銷售人員的聯系:旅途中的公司雇員可能需要即時信息,幫助他們銷售或促成交易。如果你知道這種信息是什么,你就可以完全保密地把它放在Internet上。
12. 開拓國際市場:你也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規制度,但是用一個Internet網頁你就可以開始與國際市場對話,簡單得就像與街道對面的公司對話一樣。實際上,在你去到Internet之前你應該決定如何開拓國際市場,因為你在Internet上發布的信息,肯定會給你的事業帶來國際機遇。
13. 建立24小時服務:如果你太晚或太早從中國給美國或歐洲的人打電話,你就知道它所造成的混亂。因為我們彼此并不在同一個時區。交易在全球化,但工作時間是不能全球化的然而在Internet頁面上可以每周7天,每天24小時為客戶、顧客與合作伙伴服務。
14. 提供迅速變化的信息:有些時候,信息沒來得及公布就已經變化了。這樣,你的信息就變成了一堆花錢多而沒有價值的廢紙。電子出版能隨你的需要而變化,沒有紙張、沒有墨水、也沒有打字費用。你甚至可以把Web頁面連接到一個數據庫上,你可以隨意改動數據庫,數據庫的內容決定著頁面的輸出。
15. 得到客戶反饋信息:為了得到客戶的反饋信息,你會分發宣傳手冊、產品目錄、小冊子。但是這些都不起作用,這些宣傳工作沒有帶來任何銷售,甚至連反饋或詢問電話也沒有。利用Internet頁面,你可以征求反饋信息,而且沒有額外費用就能及時得到反饋信息。
16. 檢驗市場服務和產品:我們都知道推廣一種新產品的費用是巨大的,需要做大量的昂貴的廣告。然而一旦你上了Internet,你就會知道你能從觀看你的頁面的人那里得到什么信息。Internet是你能進入的最廉價的市場,還會讓你了解客戶對你的產品的看法,這要比你在其它任何市場上都更快、更輕松而且更價廉。
17. 聯系媒介:每個行業都可能涉及到一些媒介,媒介是當今聯系最廣的行業,因為他們的主要產品就是信息,而且他們可以更迅速、更便宜和更容易得到在線信息。在線出版資料變得越來越普通,因為越來越多的編輯室都變成了它們從事工作的數字環境。
18. 占領教育和青少年市場:如果你的市場是教育,請考慮一下大多數大學已經為學生提供了Internet接入,而且大多數12歲的孩子在今后幾年內都將上網。書籍、運動鞋、學習課程、青少年服裝以及任何希望進入這些重疊市場的東西都需要上網。
19. 進入專門市場:你考慮過通過Internet銷售魚缸、藝術復制品、飛機票嗎?你可能會認為在Internet上不適合做這些銷售。但你必須注意到Internet不只是計算機系學生的事情,甚至興趣最狹窄的人也將大量上網,由于Internet有多種很好的搜索程序,所以你感興趣的群體不是找到你,就是找到你的競爭對手。
20. 服務當地市場:我們已經談過了用Internet頁面為世界服務的威力。無論你在哪里,如果大客戶擁有Internet接入,你就應該考慮為其提供服務。
如果你沒有Web站點,一些潛在的客戶就可能離你而去。
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