麻豆网页 設計師容易忽略的四個現實

我遇到非常多這樣子的設計師，他們從不考慮「這樣設計稿交出去，工程師做不做得出來」的問題，也不愿意去了解什么叫「限制」和「規則」。

一、可行性

輪胎為什么不可以做成三角型？三角型比較帥啊！

想了解UI/UX，就一定要了解這張圖，這是Jesse James Garrett在2000年發表的用戶經驗元素一書中所提出：使用者的經驗可分成抽象到具體，也就是由策略、范圍、結構、骨架、表層所構成。

策略

使用者需求和開發的目的。

用戶需要什么、建立這個App/Web的目標是什么，這些都是整個項目最底層的根基，也是一切發源的基礎。基礎不穩越往上發展問題就會越多越大，所有炫又酷的接口、多到爆炸的功能通通比不上這個階段的重要程度。搞不清楚這個項目的目標是什么就貿然開發…這個階段主要活躍的角色會是BD、PM、UI/UX。有時候PM和BD不那么清楚要怎么問才能從「出張嘴」的金主口中挖出開發所需要的情報，可以把這份工作交給 UI/UX，在這個階段加入 UI/UX 做訪談得到更多的信息，能減少未來開發遇到問題的機率。

比如客戶說「我要能查詢美食餐廳、要有會員系統、能有社交功能」。這聽起來超龐大的對吧！但實際上客戶想要的搞不好就只是個列表、關鍵詞查詢熱門餐廳信息，賬號串接FB后能對餐廳按贊或按干這樣而已，項目規模瞬間縮小很多。

范圍

找出需求與目的后以需求為基礎，整理出所有用戶可能會需要的信息及功能，以愉快且有效的運用各種功能為出發點建構合理的互動模式與流程。

這個階段就是把抽象需求內容轉成可實行的功能，并訂定出Spec。把所有需要的信息、功能等全部列出，并歸納分類，以「策略」層決議的目標和需求為出發點，考慮各種操作方式。（再強調一次，同樣都是音樂播放器，列表型的和很炫型的就算功能大同小異，操作方式和接口設計還是會差很多。）

把所有可能會用上的功能、所有必需呈現的信息、圖片等等全部用樹形圖條列出來，方便UI/UX未來畫UI Flow、方便SA制定API，也方便RD計算人日、PM控管項目時程，好處多多。發現沒？這階段就是在做Functional Map啦！

結構

把所有信息整合起來，依用戶能直覺理解的方式組織成完整的概念。

既然「范圍」層在制作Functional Map，那「結構」層就是在做UI Flow了，這個階段必需定義信息、功能等要用什么方式呈現。比如說iPhone上小張的美食照片只是預覽功能、需要「開大圖」，那大圖要怎么個開法？點擊放大？只放大單張圖嗎？需不需要Page Control？還是在該頁把手機橫拿就會自動把圖片放大滿版？這階段訂定的 Flow 會左右界面的長相。

骨架

結合接口設計、信息設計、導覽設計三者將信息做可視化的呈現，協助用戶理解信息。

表層

以視覺與感覺為基礎，設計接口元素如文字、頁面的視覺圖像、導覽組件等。

簡單來說就是「最終這個 App/Web 要帶給人什么感覺？」要注意的事項太多了，Guideline、UI Style、Graphic…上Dribbble看看高手們的作品找靈感吧。在這階段牽涉的東西非常廣泛，不止是視覺，連聲音、震動等等都可包含在內。

題外話：有沒有發現什么端倪了呢？當手上的理論和資料一筆筆分開來看都沒什么感覺，整理分析后再合在一起就很有種「天下武功出少林」的感覺。說穿了天底下所有的事都有一定的軌跡可循，包含 UI/UX 。很多大師的理論資料看到后來都在講同一件事情，只是舉的例子、切入角度、實行的手法略有不同罷了。就跟無論什么項目、拆分到最后就只是「需求」和「功能」一樣。

使用者經驗元素很明顯就說了，視覺設計在最后一層。不過我遇到的設計師不少都喜歡從五樓開始蓋，蓋完五樓再回頭打地基。他們覺得只有第五層的視覺才是設計師的工作，其他都與他無關。

可行性？當然不是設計師的工作啰，這不是工程師要處理的嗎？

我遇到非常多這樣子的設計師，他們從不考慮「這樣設計稿交出去，工程師做不做得出來」的問題，也不愿意去了解什么叫「限制」和「規則」。認為自己設計出來的東西就是要 100% 完整呈現，辦不到就是工程師能力差，所以在 RWD 上驕傲自己有像素眼和 F2E 在刁 1px 的差距。

很多設計師只想追最新版軟件，跟他說 HIG 有最新版要不要多少瞄一下他會翻白眼給你看。常炫耀自己第一手掌握 XX 大師出新作品，高手給你小畫家都能畫出蒙娜莉薩，XX 大師的作品也不是你的作品有什么好得意的？讓別人覺得自己品味非凡高格調？

別理別人怎么樣了，管管自己做出來的圖稿會不會整死工程師先吧…很多時候不是美不美的問題，是各種限制辦不到啊！

二、視覺至上

廣告會破壞美美的畫面，拿掉啊拿掉！

「為什么要放廣告？不管是使用者調查或是實驗，他們都討厭廣告啊！為什么不拿掉？」

「放了廣告超丑的，破壞版面美感。」

「他們都不懂設計，硬要放廣告，設計師講話根本不被重視。」

先生/小姐，公司營運非常燒錢的，很多公司甚至得靠廣告補貼，你不放廣告是不想領薪水了嗎？

原本以為是個案，沒想到還不只一位設計師這樣想。不懂功能就算了，連自己的薪水怎么來、公司靠什么賺錢都不知道…只會注意視覺，其他都事不關己的 設計師 美工 在公司講話沒地位，理所當然的事情。

在工程師眼里，只會做視覺，其他都不懂也不肯學的不配稱為設計師，就是美工而已。

三、無視數據源

開水龍頭就有水啦，管線？又不關我的事。

這是我最痛恨的設計師行為之一，認為數據源不關自己的事。以前參加過這樣的設計會議，一群設計師圍起來討論字體、顏色、圖片風格…就是沒人討論數據怎么來。我覺得奇怪就問了句，被當來鬧場的，說數據源是工程師的事。

怎么不關UI設計的事，關系可大的咧！

一張圖片是內建、還是網絡更新下載？內建在App里的話好辦事，需連網絡下載的圖片需不需要思考多種狀態？

1.理想狀況（正常連網情況下顯示的圖。）

2.下載中（圖片很大張的情況下要提醒用戶圖片下載中，不能空一塊在那。）

3.默認圖片（例：使用者未上傳頭像時，FB大頭照要放哪張圖？）

4.發生錯誤（圖片掛了讀不出來，常見于網頁。）

這些在不在 UI 設計師的工作范圍？是啊，那數據源為什么設計師可以不用理解，推給工程師懂就好？不知道數據源要怎么設計UI？

四、邏輯？可以吃嗎？

能用道理溝通的設計師是個寶。

UI設計是非常吃邏輯思考的一門學問，改了上百份學員作業后覺得，設計本科生在思考功能、Flow上的表現很差，反而非本科的學員程度還比較好。我改到最完美的那份作業，是香港一位剛畢業的企劃人員，也非設計系出身。

不要用平面設計的思維做UI，不少設計師在某個角度上呈現「放棄學習」的狀態。比如「合作項目」。他們認為合作項目不就是一群人把項目做完，有什么好學的？設計師就顧好手上的工作畫美美的圖就好了。跟他討論功能、行為、狀態，會被抱怨這不是設計師的工作范圍，為什么要把工作推給他。

如果你遇到的設計師能討論問題、知道什么叫功能、有邏輯、能講理，不會胡亂去改什么設計理念、這樣才漂亮、工程師不懂美學、工程師只會說辦不到。請好好珍惜，這是稀有動物。即使對方嫩了點也沒關系，可以教得會的嘛！